ta.ri tassa rifiuti che non mi spetta, odissea per risolvere.... GERIT
ta.ri tassa rifiuti che non mi spetta, odissea per risolvere.... GERIT
ODISSEA TASSA rifiuti roma
allora, riassumo rapidamente...
nel 2004 ricevo una cartella esattoriale dalla gerit, per una tassa sui
rifiuti non pagata del 2002. La cosa strana però è che è riferita a un
appartamento che non solo non è mio, o non ci sono stato in affitto, ma
non ho neanche la benche minima idea di dove sia! MAI AVUTO NULLA A CHE
FARE!
Chiamo il comune, nella mia ingenuità, e mi rispondono "Non si
preoccupi! è stato un errore ce ne son stati molti ultimamente, sa, con
l'informatizzazione... lei stia tranquillo, non paghi!"
passano in mesi, gli anni... forse il comune mi aveva detto bene.
E invece.... a maggio del 2008 ricevo un sollecito di pagamento, sempre
della gerit, riferito alla medesima tassa dei rifiuti... decido allora
di risolvere la cosa al meglio, e li inizia la mia odissea, che ha dei
lati persino comici, se non fosse che sto sentendomi male per il
nervoso.
insomma, 2004: buttala, tutto ok
maggio 08 telefono: 060606 (INFORMAZIONI COMUNE DI ROMA) signorina gentile, con
calma e tono affabile mi spiega, "tranquillo, è un errore, TI BASTA
MANDARE UN FAX CON SCRITTO CHE NON CENTRI E CHE è UN ERRORE SIA AL
COMUNE DI ROMA A QUESTO NUMERO CHE TI DO, SIA ALLA GERIT PER CONOSCENZA,
E VEDRAI, TUTTO OK, TRANQUILLO! fantastico, penso tra me e me, mando due
fax, e tutto a posto... dai, son stati cretini anni fa a dirmi
fregatene, però ora risolvo con un fax... non stiamo così indietro in
fondo.
mando il fax. parto per le vacanze.
ottobre: casella postale: INTIMAZIONE DI PAGAMENTO da parte di gerit.
oggetto: la solita tassa dei rifiuti.
ma come, non avevo risolto con il fax? richiamo sia gerit che 060606.
gerit mi dice che con un fax mandato da me loro ci si puliscono... boh,
i pavimenti. deve essere l'ente preposto a mandargli un documento di
sgravio, l'ente preposto chi è? il comune di roma. Chi devo contattare?
060606, che richiamo. Gli racconto la mia storia, e inizio ad irritarmi,
sapete perchè? NON è POSSIBILE CHE DA QUI LE ABBIAMO DETTO DI MANDARE
UN FAX! ah, ok, me lo son sognato la notte, assieme al numero cui
mandarlo (dico io con la ricevuta del fax davanti, e il numero datomi da
loro, con prima scritto 060606...) comunque si deve mettere in contatto
con
AGENZIA ENTRATE 0657131510 chiamo, mi dicono che non spetta a loro chi
me l'ha detto? dico 060606 mi risponde "che ignoranti... ne dicono di
stupidaggini, la cosa spetta all'ama, però per sicurezza chiamo
l'operatore tributi, che le sa dire meglio!" numero 06571100 chiamo piu
volte non mi risponde mai nessuno, o meglio, nastro d'attesa, poi dopo un po alzano e riattaccano...
richiamo il primo e mi danno il
numero ufficio relazioni entrate, 06 67109030 chiamo, e cosa mi dicono?
deve contattare lo 060606. Richiamo, mi viene detto deve contattare
l'ama, chiedo, mi da il numero? non lo abbiamo, mi rispondono (e questo
è il top, poi vedrete perchè....) ok grazie... attacco e cerco su
internet,
numero verde dell'ama 800867035 risponde la voce registrata "per
informazioni attenda in linea per parlare con un operatore" attendo
diversi minuti, mi risponde una signora, mi dice che il numero verde
dell'ama è solo per il DECORO PUBBLICO, gli chiedo ma scusi, perchè
allora il nastro registrato dice "per informazioni attendere un
operatore? informazioni di che?" "non so che dirle, chiami 060606"
ci riparlo, stavola mi ridicono che non centra l'ama, ma il comume, che
se però voglio contattare l'ama mi ci mettono in contatto loro, gli
chiedo, ma come, mezzora fa mi avete detto che non avete il numero! e
lei "si infatti, non abbiamo il numero ma apriamo una segnalazione dando
all'ama il suo, che la richiamerà!" mi ricordo allora che la stessa
discussione c'è stata 10 giorni fa, e che l'ama poi non mi ha ovviamente
mai chiamato, lo faccio presente, e mi dice "nella segnalazione ci
metterò urgente, comunque per le informazioni sulla tariffa rifuti noi
060606 non centriamo nulla, deve contattare l'ufficio entrate (e mi ridà
il numero che mi avevan gia dato, numero dal quale mi ridicono di
richiamare o60606....) cerco su internet informazioni ta.ri, e che
trovo?
dal sito del comune di roma, copio e incollo:
TA.RI.
Le informazioni sulla Tariffa Rifiuti e la presentazione di qualsiasi
atto inerente sono attività svolte esclusivamente dalla società A.M.A.
S.pa., che può essere contattata tramite il call center del Comune di
Roma al n. 060606.
in totale avrò fatto una 30 ina di chiamate:
GERIT
COMUNE DI ROMA
AGENZIA ENTRATE
UFFIO RELAZIONI PUBBLICO AGENZIA ENTRATE
OPERATORE TRIBUTI
DIPARTIMENTO 2° COMUNE DI ROMA UFFICIO TRIBUTI
chiamati tutti almeno 2 volte, + 060606 almeno 12 0 13, visto che tutti
mi dicevano di richiamare loro... 060606 mi ha detto ogni volta una cosa
diversa, sempre gentilmente però ogni volta una cosa diversa, e solo
dopo 10 telefonate mi dicono che per contattare l'ama devo chiedere a
loro di contatatre l'ama e dirgli di contattarmi... fantastico! e il
fax? e l'agenzia delle entrate? E L'UFFICIO TRIBUTI? gli dico le cose che mi son state dette prima, così, puor parlè, e mi risponde "è impossibile che le abbian detto queste cose!" ok, me lo son sognato mezzora fa. Le chiedo, il piu gentilmente possibile, c'è un modo per risalire all'operatore con cui si è parlato? lei come si chiama, ha una matricola qualcosa?" mi attacca in faccia.
in tutto cio la cartella esattoriale, poi diventata sollecito, poi
diventata intimazione, va avanti.... e nessuo sa dirmi a chi spetta.
la gerit giura che è il comune il comune giura che è l'ama l'ama tramtie
o6o6 dice che è l'ufficio entrate, l'ufficio entrate dice di richiamare
lo 060606
la conclusione?
andate tutti a fanculo.
allora, riassumo rapidamente...
nel 2004 ricevo una cartella esattoriale dalla gerit, per una tassa sui
rifiuti non pagata del 2002. La cosa strana però è che è riferita a un
appartamento che non solo non è mio, o non ci sono stato in affitto, ma
non ho neanche la benche minima idea di dove sia! MAI AVUTO NULLA A CHE
FARE!
Chiamo il comune, nella mia ingenuità, e mi rispondono "Non si
preoccupi! è stato un errore ce ne son stati molti ultimamente, sa, con
l'informatizzazione... lei stia tranquillo, non paghi!"
passano in mesi, gli anni... forse il comune mi aveva detto bene.
E invece.... a maggio del 2008 ricevo un sollecito di pagamento, sempre
della gerit, riferito alla medesima tassa dei rifiuti... decido allora
di risolvere la cosa al meglio, e li inizia la mia odissea, che ha dei
lati persino comici, se non fosse che sto sentendomi male per il
nervoso.
insomma, 2004: buttala, tutto ok
maggio 08 telefono: 060606 (INFORMAZIONI COMUNE DI ROMA) signorina gentile, con
calma e tono affabile mi spiega, "tranquillo, è un errore, TI BASTA
MANDARE UN FAX CON SCRITTO CHE NON CENTRI E CHE è UN ERRORE SIA AL
COMUNE DI ROMA A QUESTO NUMERO CHE TI DO, SIA ALLA GERIT PER CONOSCENZA,
E VEDRAI, TUTTO OK, TRANQUILLO! fantastico, penso tra me e me, mando due
fax, e tutto a posto... dai, son stati cretini anni fa a dirmi
fregatene, però ora risolvo con un fax... non stiamo così indietro in
fondo.
mando il fax. parto per le vacanze.
ottobre: casella postale: INTIMAZIONE DI PAGAMENTO da parte di gerit.
oggetto: la solita tassa dei rifiuti.
ma come, non avevo risolto con il fax? richiamo sia gerit che 060606.
gerit mi dice che con un fax mandato da me loro ci si puliscono... boh,
i pavimenti. deve essere l'ente preposto a mandargli un documento di
sgravio, l'ente preposto chi è? il comune di roma. Chi devo contattare?
060606, che richiamo. Gli racconto la mia storia, e inizio ad irritarmi,
sapete perchè? NON è POSSIBILE CHE DA QUI LE ABBIAMO DETTO DI MANDARE
UN FAX! ah, ok, me lo son sognato la notte, assieme al numero cui
mandarlo (dico io con la ricevuta del fax davanti, e il numero datomi da
loro, con prima scritto 060606...) comunque si deve mettere in contatto
con
AGENZIA ENTRATE 0657131510 chiamo, mi dicono che non spetta a loro chi
me l'ha detto? dico 060606 mi risponde "che ignoranti... ne dicono di
stupidaggini, la cosa spetta all'ama, però per sicurezza chiamo
l'operatore tributi, che le sa dire meglio!" numero 06571100 chiamo piu
volte non mi risponde mai nessuno, o meglio, nastro d'attesa, poi dopo un po alzano e riattaccano...
richiamo il primo e mi danno il
numero ufficio relazioni entrate, 06 67109030 chiamo, e cosa mi dicono?
deve contattare lo 060606. Richiamo, mi viene detto deve contattare
l'ama, chiedo, mi da il numero? non lo abbiamo, mi rispondono (e questo
è il top, poi vedrete perchè....) ok grazie... attacco e cerco su
internet,
numero verde dell'ama 800867035 risponde la voce registrata "per
informazioni attenda in linea per parlare con un operatore" attendo
diversi minuti, mi risponde una signora, mi dice che il numero verde
dell'ama è solo per il DECORO PUBBLICO, gli chiedo ma scusi, perchè
allora il nastro registrato dice "per informazioni attendere un
operatore? informazioni di che?" "non so che dirle, chiami 060606"
ci riparlo, stavola mi ridicono che non centra l'ama, ma il comume, che
se però voglio contattare l'ama mi ci mettono in contatto loro, gli
chiedo, ma come, mezzora fa mi avete detto che non avete il numero! e
lei "si infatti, non abbiamo il numero ma apriamo una segnalazione dando
all'ama il suo, che la richiamerà!" mi ricordo allora che la stessa
discussione c'è stata 10 giorni fa, e che l'ama poi non mi ha ovviamente
mai chiamato, lo faccio presente, e mi dice "nella segnalazione ci
metterò urgente, comunque per le informazioni sulla tariffa rifuti noi
060606 non centriamo nulla, deve contattare l'ufficio entrate (e mi ridà
il numero che mi avevan gia dato, numero dal quale mi ridicono di
richiamare o60606....) cerco su internet informazioni ta.ri, e che
trovo?
dal sito del comune di roma, copio e incollo:
TA.RI.
Le informazioni sulla Tariffa Rifiuti e la presentazione di qualsiasi
atto inerente sono attività svolte esclusivamente dalla società A.M.A.
S.pa., che può essere contattata tramite il call center del Comune di
Roma al n. 060606.
in totale avrò fatto una 30 ina di chiamate:
GERIT
COMUNE DI ROMA
AGENZIA ENTRATE
UFFIO RELAZIONI PUBBLICO AGENZIA ENTRATE
OPERATORE TRIBUTI
DIPARTIMENTO 2° COMUNE DI ROMA UFFICIO TRIBUTI
chiamati tutti almeno 2 volte, + 060606 almeno 12 0 13, visto che tutti
mi dicevano di richiamare loro... 060606 mi ha detto ogni volta una cosa
diversa, sempre gentilmente però ogni volta una cosa diversa, e solo
dopo 10 telefonate mi dicono che per contattare l'ama devo chiedere a
loro di contatatre l'ama e dirgli di contattarmi... fantastico! e il
fax? e l'agenzia delle entrate? E L'UFFICIO TRIBUTI? gli dico le cose che mi son state dette prima, così, puor parlè, e mi risponde "è impossibile che le abbian detto queste cose!" ok, me lo son sognato mezzora fa. Le chiedo, il piu gentilmente possibile, c'è un modo per risalire all'operatore con cui si è parlato? lei come si chiama, ha una matricola qualcosa?" mi attacca in faccia.
in tutto cio la cartella esattoriale, poi diventata sollecito, poi
diventata intimazione, va avanti.... e nessuo sa dirmi a chi spetta.
la gerit giura che è il comune il comune giura che è l'ama l'ama tramtie
o6o6 dice che è l'ufficio entrate, l'ufficio entrate dice di richiamare
lo 060606
la conclusione?
andate tutti a fanculo.
Ultima modifica di carlo il 17/01/2009, 0:17, modificato 1 volta in totale.
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Re: ta.ri tassa rifiuti che non mi spetta, odissea per risolvere....
Da un numero come 060606 solo l'inferno potrei aspettarmi, azz!
- Vita
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Re: ta.ri tassa rifiuti che non mi spetta, odissea per risolvere....
Scusa Push, ma perchè non chiami un avvocato e fai mettere in conto anche le bollette telefoniche con tanto di tabulati addebitando oltre alle spese anche qualche danno quì e lì?
"Combattere e vincere porta il meraviglioso
combattere e perdere porta quasi il divino...
tu sarai sempre tra i due senza scelta..."
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tu sarai sempre tra i due senza scelta..."
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Re: ta.ri tassa rifiuti che non mi spetta, odissea per risolvere....
WebMaster di
Riflettendo sul "teorema":
- Domani è un altro giorno... -
mi trovo a scontrarmi con la dura realtà....
Ieri,
come del resto oggi,
non c'è stato.
Riflettendo sul "teorema":
- Domani è un altro giorno... -
mi trovo a scontrarmi con la dura realtà....
Ieri,
come del resto oggi,
non c'è stato.
Re: ta.ri tassa rifiuti che non mi spetta, odissea per risolvere....
madonna quanto è vero... azzeccattismo grande dev che te ricordavi sto pezzo! mi ci vorrebbe Panoramix per risolvere...
- Vita
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Re: ta.ri tassa rifiuti che non mi spetta, odissea per risolvere....
ciao Simo ;)
"Combattere e vincere porta il meraviglioso
combattere e perdere porta quasi il divino...
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tu sarai sempre tra i due senza scelta..."
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Re: ta.ri tassa rifiuti che non mi spetta, odissea per risolvere....
Ciao Vita. :PVita ha scritto: ciao Simo ;)
WebMaster di
Riflettendo sul "teorema":
- Domani è un altro giorno... -
mi trovo a scontrarmi con la dura realtà....
Ieri,
come del resto oggi,
non c'è stato.
Riflettendo sul "teorema":
- Domani è un altro giorno... -
mi trovo a scontrarmi con la dura realtà....
Ieri,
come del resto oggi,
non c'è stato.
Re: ta.ri tassa rifiuti che non mi spetta, odissea per risolvere....
ah cazzo me ne ero scordato... che palle appena tornato... mi tocca andare in comune a smadonnare!
Re: ta.ri tassa rifiuti che non mi spetta, odissea per risolvere....
AGGIORNAMENTI:
L'AMA,contattatbile solo attraverso il numero 060606 del comune di roma non ha, come prevedibile, MAI RICHIAMATO, ho mandato oggi un sollecito dice che mi chiameranno entro 48 ore.... BAH! detto questo, fantastico, chiedo all'operatore dello 060606 "senta, già che ci siamo, mi sa dire secondo lei da che dipende?" e lui spassionatamente "AH BOH; NON NE HO LA BENCHé MINIMA IDEA!"
fantastico! OGNI VOLTA CHE CHIAMI RISPOSTA DIVERSA! ("sicuramente dal comune!" "ufficio entrate vai tranquillo!" "dipende dall'anno della tassa ma io non glie lo so dire" "chiami un commercialista..." "dipende dall ama, 100%, non so chi le ha detto quelle stupidaggini!" "dipende dall ufficio tributi del comune, non dica che qui qualcuno le ha detto che è l'ama perchè è impossibile che le dicano le cretinate" "dipende dal dipartimento 2 ufficio entrate e le spiego pure perchè, vede, nel 2004 quella tassa era ancora loro poi è passata all'ama!" e poi finalmente lui, quest'ultimo:
io: senta a questo punto mi sa dire anche da chi può dipendere questa cosa?
operatore: AH NON NE HO LA BENCHè MINIMA IDEA!
io: ma mi scusi, avrò chiamato 10 volte, ogni volta ognuno di voi mi diceva una cosa diversa, dicendomi peraltro che era sicuro.... ufficio entrate... comune.... ama... gerit... in base a che me lo dicevano? ma non fate che so, un corso?
operatore: BOOOOOH NON SO CHE DIRLE POSSO SOLO DIRLE CHE NON HO IDEA DI DA CHI POSSA DIPENDERE POSSO SOLO DIRLE CHE C'è STATO UN ERRORE POI PUò AVERLO FATTO IL COMUNE COME L'AMA, CHE NE SO IO?
in fondo, c'ha ragione pure lui....
L'AMA,contattatbile solo attraverso il numero 060606 del comune di roma non ha, come prevedibile, MAI RICHIAMATO, ho mandato oggi un sollecito dice che mi chiameranno entro 48 ore.... BAH! detto questo, fantastico, chiedo all'operatore dello 060606 "senta, già che ci siamo, mi sa dire secondo lei da che dipende?" e lui spassionatamente "AH BOH; NON NE HO LA BENCHé MINIMA IDEA!"
fantastico! OGNI VOLTA CHE CHIAMI RISPOSTA DIVERSA! ("sicuramente dal comune!" "ufficio entrate vai tranquillo!" "dipende dall'anno della tassa ma io non glie lo so dire" "chiami un commercialista..." "dipende dall ama, 100%, non so chi le ha detto quelle stupidaggini!" "dipende dall ufficio tributi del comune, non dica che qui qualcuno le ha detto che è l'ama perchè è impossibile che le dicano le cretinate" "dipende dal dipartimento 2 ufficio entrate e le spiego pure perchè, vede, nel 2004 quella tassa era ancora loro poi è passata all'ama!" e poi finalmente lui, quest'ultimo:
io: senta a questo punto mi sa dire anche da chi può dipendere questa cosa?
operatore: AH NON NE HO LA BENCHè MINIMA IDEA!
io: ma mi scusi, avrò chiamato 10 volte, ogni volta ognuno di voi mi diceva una cosa diversa, dicendomi peraltro che era sicuro.... ufficio entrate... comune.... ama... gerit... in base a che me lo dicevano? ma non fate che so, un corso?
operatore: BOOOOOH NON SO CHE DIRLE POSSO SOLO DIRLE CHE NON HO IDEA DI DA CHI POSSA DIPENDERE POSSO SOLO DIRLE CHE C'è STATO UN ERRORE POI PUò AVERLO FATTO IL COMUNE COME L'AMA, CHE NE SO IO?
in fondo, c'ha ragione pure lui....